購物須知

一、訂單成立

當您於本網站完成下單並付款後，即視為訂單成立。本公司將依訂單內容安排出貨。
如遇商品缺貨、訂單異常或其他不可抗力因素，將另行通知並保留訂單接受與否之權利。

 

二、付款方式

本網站提供以下付款方式：

• 線上付款
• 貨到付款

請於指定時間內完成付款，逾時系統將自動取消訂單。

 

三、出貨與配送

• 訂單確認後，約 1–3個工作天內出貨（不含假日）
• 配送時間依物流公司實際作業為準
• 如遇節慶、促銷活動或天候因素，配送時間可能延遲

※ 為確保燕窩品質，商品將妥善包裝後寄出

 

四、商品說明

• 燕窩為天然產品，形狀、顏色略有差異屬正常現象
• 商品圖片僅供參考，請以實際收到商品為準
• 本產品屬食品類，請依建議方式保存與食用

 

五、保存與注意事項

• 請存放於乾燥陰涼處，避免陽光直射與潮濕環境
• 開封後請儘早食用完畢
• 若商品有異味、變質，請勿食用並立即聯繫客服

 

六、退換貨說明

• 商品享有 7日鑑賞期（非試用期）
• 食品類商品基於衛生安全，一經拆封恕不退換貨
• 如遇商品瑕疵或錯誤，請於收貨7日內聯繫客服

（詳細請參閱「退貨須知」）

 

七、客服資訊

如有任何問題，歡迎聯繫客服：

• 客服時間：週一至週五 09:00–18:00
• 聯絡方式：LINE@

 

八、其他事項

本公司保留修改、變更或暫停本購物須知內容之權利，
如有未盡事宜，依相關法令規定辦理。