退貨須知
一、商品鑑賞期
本網站依消費者保護法規定，提供商品到貨後 7日鑑賞期（非試用期）。
鑑賞期僅供您確認商品是否符合需求，並非試用期間。
※ 因燕窩屬食品類商品，基於衛生安全考量：
- 恕不提供試吃／試用
- 商品一經拆封，恕不接受退貨
二、退貨條件
如需申請退貨，請確認符合以下條件：
- 商品須為全新未拆封狀態
- 包含完整包裝、附件、贈品及出貨單
- 無任何人為損壞或受潮情形
若商品有以下情況，將無法受理退貨：
- 已開封或食用
- 包裝不完整或缺件
- 非商品本身瑕疵因素
三、瑕疵與錯誤商品
若您收到商品有以下狀況：
- 商品瑕疵
- 運送損壞
- 品項錯誤
請於收貨後7日內聯繫客服，並提供相關照片，我們將協助您辦理退換貨。
四、退貨申請流程
- 聯繫客服並提供：
- 訂單編號
- 退貨商品項目
- 退貨原因 - 客服確認後提供退貨方式
- 請妥善包裝商品並寄回
- 本公司收到商品並確認無誤後，進行退款作業
五、退款說明
- 信用卡付款：將原路刷退，實際入帳時間依銀行作業為準（約5–7個工作天）
- 轉帳／貨到付款：退款至您指定帳戶
※ 若退貨商品不符合規定，將無法辦理退款
六、其他注意事項
- 退貨時須連同贈品一併退回
- 若缺件或損毀，可能影響退貨權益
- 本公司保留最終退貨審核權利
